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4月1日11时16分，南通市开发区广州路消防救援站接到指挥中心调度，前往医院帮助一名手指受伤的患者。据了解，该患者在工作时不小心将衣服搭扣卡进食指内部，医院因搭扣质地坚硬，没有专业破拆工具，无奈向消防求助。经紧急处置，这枚搭扣被顺利取下。

从现场视频画面中可以看到，救援人员先仔细查看，发现搭扣的凸起端位于右手食指上，而底座却卡在指甲里面，救援人员随即向值班医生了解患者手部伤情，同时，让厂家取来解扣子的工具与未组装的搭扣原件，了解其组装原理，制定破拆方案。

随后，患者被带至临时诊室，救援人员先暖心安慰患者，同时，医生对患者患处进行消毒，注射麻药，救援人员将无菌手套并穿戴好后，开始进行搭扣破拆。救援人员首先利用镊子尝试打开搭扣的接缝处，结果发现镊子太厚，无法塞进缝隙中，便改用剪刀小心翼翼地卡进搭扣的缝隙中，将其内部的卡扣缓慢撬开，经过数分钟的操作，成功配合医生将搭扣完整取下。